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Conseils de l'ambassadeur
Le meilleur conseil que je peux donner à quelqu'un qui débute dans l'entreprise, c'est d'abord d'être à l'écoute du client, la bienveillance, la patience et l'attention portée à leurs demandes font toute la différence, surtout dans des situations parfois délicates.
Il est également essentiel d'avoir un réel attachement à son entreprise, de comprendre ses valeurs et de s'impliquer pleinement dans sa mission.
Garder bien en tête , que chaque dossier traité, contribue à la satisfaction client, et c'est cette satisfaction qui donne tout un sens à notre métier.
Soyez sincère , engagé et fier de votre rôle.
Parcours professionnel
Chargé de prestations clients
CNP Assurances
Depuis 01/2010 jusqu'à aujourd'huiEntreprise
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?
Ce qui me plaît dans mon travail, c'est avant tout la relation humaine que j'entretiens avec les assurés. J'apprécie pouvoir être à leur écoute, les accompagner dans des moments souvent délicats et leur apporter des réponses claires et concrètes à leurs demandes.
J'aime aussi la richesse des échanges avec les équipes internes, notamment le service médical de la CNP, avec qui je collabore régulièrement. Cela me permets d'enrichir mes connaissances tout en contribuant à un service de qualité.
Les plus belles réussites
Parmi mes plus belles réussites professionnelles, je retiens avant tout la qualité de la relation que j'ai su construire avec les assurés. J'ai toujours accordé une grande importance à l'écoute et à la clarté dans mes échanges, car pour moi, chaque dossier est avant tout une histoire humaine.
Ce qui me motive le plus, c'est de voir un dossier aboutir favorablement et de ressentir la satisfaction des assurés et de leurs familles.
Ces témoignages sont une véritable reconnaissance de mon travail et me poussent à donner le meilleur de moi-même au quotidien.
Arnaud D
Responsable Service Relation Client
Conseils de l'ambassadeur
Christelle P
Responsable conformité - Pôle Protection des Intérêts Clients
Conseils de l'ambassadeur
Cindy B
Intégrateur Applicatif Confirmé
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