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Céline C.

Responsable équipe indemnisation

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Conseils de l'ambassadeur

L'organisation dans mon poste est essentielle pour jongler entre toutes les tâches et les priorités !

Plus de conseils de la part des ambassadeurs

Parcours professionnel

Responsable équipe indemnisation

CNP Assurances

Depuis 07/2020 jusqu'à aujourd'hui

Chargée d'études Réclamations

BNP Paribas Cardif

De 02/2008 à 10/2014

Responsable d'équipe indemnisation

Société Générale Insurance

De 12/2017 à 07/2020

Entreprise

Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?

Travailler chez CNP Assurances, c'est faire partie d'une entreprise bienveillante, qui nous laisse de l'autonomie pour travailler, nous laisse participer à plein de projets, ce qui rend les journées dynamiques.

Alors même si j'ai des tâches quotidiennes, mes journées ne se ressemblent pas.

Ce qui me plait le plus, c'est tout le travail humain, avec mes conseillers, et en cascade avec nos clients car nous sommes vraiment dans leur quotidien.

Les plus belles réussites

Mes plus belles réussites, c'est lorsque mes conseillers s'épanouissent dans leur poste et qu'ils me disent en entretien annuel qu'ils sont heureux d'être là. De voir également certains réaliser leurs projets personnels, de participer aux projets et d'accompagner mes nouveaux collègues dans leur prise de poste.

Autres ambassadeurs

Sandra V

Chargé de prestations clients

Conseils de l'ambassadeur

Le meilleur conseil que je peux donner à quelqu'un qui débute dans l'entreprise, c'est d'abord d'être à l'écoute du client, la bienveillance, la patience et l'attention portée à leurs demandes font toute la différence, surtout dans des situations parfois délicates. Il est également essentiel d'avoir un réel attachement à son entreprise, de comprendre ses valeurs et de s'impliquer pleinement dans sa mission. Garder bien en tête , que chaque dossier traité, contribue à la satisfaction client, et c'est cette satisfaction qui donne tout un sens à notre métier. Soyez sincère , engagé et fier de votre rôle.

Céline D

Chargé relation bénéficiaire

Conseils de l'ambassadeur

Il faut apprécier le travail en équipe, partager et échanger avec ses collègues. Avoir de l'empathie, le souci du service client.

Arnaud D

Responsable Service Relation Client

Conseils de l'ambassadeur

Persévérer Croire que c'est possible Etre intègre et loyal Etre en amélioration continue Savoir se créer un réseau